自政府鼓勵培育和發(fā)展全過程工程咨詢以來,工程咨詢行業(yè)在各地方政府出臺的政策的促進和導(dǎo)向下,進行了大膽的嘗試和試驗。
一直以來,建筑行業(yè)的發(fā)展與社會總體經(jīng)濟的發(fā)展趨勢基本保持一致,雖然有時隨著經(jīng)濟刺激政策的變化而略微超前于經(jīng)濟的變化現(xiàn)象,但總體變化趨勢是基本同步的。
當(dāng)社會經(jīng)濟發(fā)展趨緩甚至出現(xiàn)整體經(jīng)濟開始調(diào)整轉(zhuǎn)型之時,建筑業(yè)也隨之發(fā)生變化。如今的建筑業(yè)開始從之前的高速發(fā)展期開始向緩慢增長甚至滯脹期發(fā)展,這必然導(dǎo)致現(xiàn)有的市場無法容納按慣性發(fā)展和增長的建筑業(yè)。
外在的社會條件雖可以促進企業(yè)間的聯(lián)合經(jīng)營、并購與重組,但現(xiàn)有的建筑咨詢企業(yè)就整體發(fā)展水平來說還處于離散狀態(tài),沒有形成寡頭企業(yè)的壟斷形式,也缺乏具備特別優(yōu)勢的領(lǐng)頭企業(yè)。
雖然很多監(jiān)理企業(yè)在近幾年中紛紛將企業(yè)名稱改為管理公司,但與政府提倡的全過程工程咨詢所需求的企業(yè)(從形式到內(nèi)容)還存在的一定的距離。項目管理公司著重于建筑工程從立項到實施再到交驗前后的管理與控制,是一種直接參與行為。
政府鼓勵和培育的全過程工程咨詢服務(wù)有其前瞻性和導(dǎo)向性,但也面臨著打破現(xiàn)有行業(yè)間平衡所造成的沖突與變革。
這是一種先入為主,只要能在今后的市場上立足和發(fā)展,即有可能成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢企業(yè)。
受市場約束條件的影響,尤其是現(xiàn)有市場的同質(zhì)化和服務(wù)粗糙度的影響,社會和客戶普遍對現(xiàn)有的很多咨詢服務(wù)感到不滿。
現(xiàn)有的建筑咨詢業(yè),同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。在行業(yè)高增長期,企業(yè)的生存和發(fā)展依賴不斷增長的市場份額,而不是憑借企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
全過程工程咨詢服務(wù)涵蓋了建筑工程咨詢的整個過程,從項目設(shè)想到資本募集、從投資收益分析到項目過程實施、從投入使用到運維管理,每個環(huán)節(jié)和過程,或拆解、或打包交由多家或一家咨詢公司提供咨詢服務(wù)。無論如何,全過程工程咨詢現(xiàn)階段的工作要點將會圍繞以下幾個方面進行。
雖然建筑咨詢行業(yè)的聯(lián)合經(jīng)營、并購重組的外部條件已經(jīng)具備,限于企業(yè)內(nèi)部的動力不足,促成企業(yè)間聯(lián)合經(jīng)營的市場環(huán)境還存在多方質(zhì)疑、并購重組涉及的社會問題一時難以得到圓滿解決等問題。但是要想建立全過程工程咨詢,形成全過程工程咨詢的一體化服務(wù),就必須在現(xiàn)有建筑咨詢服務(wù)條塊分割的基礎(chǔ)上,通過聯(lián)合與并購的形式,增加和擴展企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容。
企業(yè)向著全過程工程咨詢服務(wù)方向發(fā)展,除了大而全的專業(yè)設(shè)置之外,更離不開服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)越性。要想使企業(yè)提供超過常規(guī)服務(wù)水平而達到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),對企業(yè)的服務(wù)進行規(guī)范化管理和針對客戶的不同需求采取個性化服務(wù)是必不可少的。
占有市場份額的大小,是衡量企業(yè)成功的一個重要且關(guān)鍵指標(biāo)。一個企業(yè)沒有良好的信譽是很難擁有一定的市場占有率,企業(yè)信譽的建立除了需要提供客戶需求的服務(wù)之外,其服務(wù)質(zhì)量還必須得到客戶群的滿足。
在政府的培育和引導(dǎo)下,全過程工程咨詢服務(wù)已經(jīng)開始了起步,一些政府在理解全過程工程咨詢的概念上與國務(wù)院辦公廳「2017」19號文存在一定的差異性,政府“⿎勵投資咨詢、勘察、設(shè)計、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價等企業(yè)采取聯(lián)合經(jīng)營、并購重組等⽅式發(fā)展全過程工程咨詢,培育一批具有國際⽔平的全過程工程咨詢企業(yè)”的方向已經(jīng)明確。在外部經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)具備的條件下,聯(lián)合經(jīng)營、并購重組還是受到企業(yè)內(nèi)部動力等原因的制約而沒能快速展開。