都說“計劃跟不上變化”,但實際上,這只不過是人們因為怕完不成任務(wù)找的借口罷了。在萬達,計劃是完全、也是必須跟得上變化的。它究竟是如何做到的呢?
前陣子,萬達一連串收購了很多國際黃金地塊,比如西班牙、芝加哥、洛杉磯、澳大利亞等項目,豪擲千金的樣子真土豪(注:你可以理解為“本土富豪”),一直被認(rèn)為是土豪,其實挺冤枉的,因為萬達花的每一分錢都是精打細(xì)算過的,而且賺每一分錢之前做了充分的預(yù)測和論證。
不夸張地說,每個項目在中標(biāo)之前,都做了至少十幾輪的測算。只有經(jīng)過這樣嚴(yán)密的測算,你才會知道你到底想拿多少錢、你想付出多大的土地成本代價、項目代價是多少、你掐頭去尾的利潤是多少。凡事都做好計劃,做好嚴(yán)密的測算,這是萬達一貫的做事風(fēng)格。
王健林在2014年萬達半年工作報告中指出,下半年集團總體目標(biāo)資產(chǎn)超過5000億元,下半年收入1519億元,這些數(shù)字不是他拍拍腦袋隨口一說。為了得到這些數(shù)字,萬達內(nèi)部各個系統(tǒng)、部門進行了多少數(shù)據(jù)的論證?進行了多少輪的博弈,你造嗎?
如何能把每一筆錢花到刀刃上,如何賺盡可能多的錢?萬達確實有秘訣!告訴你也無妨,就一個字——摳。
如果說上文提到的海外收購屬于新項目,那么對于已有的項目和業(yè)態(tài),萬達的計劃又是怎么做的?
咱找個典型的例子吧。萬達院線不但是典型,而且通過它基本上對百貨、大歌星等業(yè)態(tài)有一個初步的了解。
萬達院線所有的收入除了從每個店分析得到的總收入外,財務(wù)部門還會做很多分析工作,毫不夸張地說,都能刨到祖墳上去了。首先,他們會把每個店的歷史數(shù)據(jù)、過往的增長比例、今年的增長比例和過往的增長比例有何偏差找出來。其次,看市場總量。比如,中國整體的票房過往幾年是如何增長的?假如是30%的增長,預(yù)計萬達在其中的票房占比是15%,為了保證這個占比,如何規(guī)劃?基本上,會從每一個業(yè)態(tài)的橫向、縱向兩方面去調(diào)研、考察、核算。再次,除了票房收入,還有諸如賣品收入等收入,都會調(diào)研,既然賣品占了一定的比例,為什么有的店占的比例小,有的店比例就大?2014年的測算按照2013年的比例是不是有提高?有哪些舉措能夠提高等。
所以,收入方面不僅從宏觀看,還會把收入按店、按收入的類別打碎了去控制,這樣才能保證收入的預(yù)測能相對準(zhǔn)確。
由此可見,每個公司領(lǐng)到的收入計劃,一定是經(jīng)過大量數(shù)據(jù)分析而得到的一個有理有據(jù)的結(jié)果。
成本相對來說可控性相對強一些。當(dāng)然,也會從歷史摳數(shù)據(jù)。萬達做2015年的預(yù)算,不僅看要2014年的,還看2013年、2012年、2011年的……也是“刨祖墳”。
繼續(xù)以萬達院線為例。做成本,會被打得更為細(xì)碎,細(xì)碎到什么程度?比如,人員編制,每個人的工資是多少,今年要漲多少,晉級幅度多少等。另外,院線有個大成本——“氙(xian)燈”,這是一種利用氙氣放電而發(fā)光的電光源。說白了,就是看電影放亮,使它能夠投影的東西。它成本比較高。氙燈的壽命周期假如是6000小時,你到6000小時一更換,還是7500小時一更換,多少個廳需要更換,更換幾個……通過大量、細(xì)碎的數(shù)據(jù),成本往往摳得更細(xì),是從“發(fā)根兒”上一根根去摳。
這是一種很好的監(jiān)督,它讓你不敢瞎報數(shù)據(jù)。如果和大數(shù)據(jù)樣本出現(xiàn)偏差、和歷史數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差,得給出充分的理由,這樣堆積出來的成本相對具有“可控性”。另外,因為有了“可控性”,數(shù)據(jù)相對可靠,這就保證了計劃的準(zhǔn)確性。
花錢都是從“發(fā)根兒”上去摳,你被驚到了嗎?
如果說對每項上報的預(yù)算都進行如何苛刻的審視、調(diào)研,定計劃時如此“斤斤計較”就讓你虎軀一震,那么下面的內(nèi)容會讓你更加的驚呆了。
想想也知道,這么“斤斤計較”沒有扯皮才怪,所以博弈環(huán)節(jié)必不可少,因此,在萬達,博弈可不是件輕松愉快的事兒,但最后往往會達成一個大家都能接受的指標(biāo),并且,這個指標(biāo)往往都能被完成甚至被超越。每次博弈都有一個基本原則——不是神仙在云端打仗,而是靠數(shù)據(jù)在交鋒。一般的,會有幾個層面的博弈。
第一個層面,系統(tǒng)總部和地方公司;第二個層面,集團各部室和系統(tǒng)總部之間,比如除了財務(wù)部以外,有時候會要求人力資源部對成本的一些事項進行博弈、把控、審核;第三個層面,集團領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)總部之間的博弈。
以萬達院線收入計劃為例。第一層,院線公司和院線總部反復(fù)幾次博弈以后,院線總部認(rèn)為達成可行,可以向上報。那么財務(wù)部會代表集團進行與院線總部進行第二輪博弈,你說你的數(shù)據(jù),我說我的數(shù)據(jù),你哪些數(shù)據(jù)不完善我需要你再補充,就比如上文提到的氙燈,一年別的店10萬元,而你的店一年是20萬?最終,財務(wù)部會把博弈的結(jié)果匯報各位主管副總裁、總裁,領(lǐng)導(dǎo)之間還會有幾輪博弈,這樣三層博弈下來,至少十幾輪,而且時間也持續(xù)比較長,基本上從8月一直博弈到11月份。但是,無論是哪個層次的博弈,都是用數(shù)據(jù)說話,而不是用感情說事。
知道王健林半年會提到的2014年總資產(chǎn)達到5000億怎么來的了嗎?就是先從發(fā)根一根根的摳,然后經(jīng)過層層扒皮式的博弈得出的客觀真實、論證嚴(yán)密的結(jié)果。
博弈到最后,就會定下全年銷售的利潤計劃、現(xiàn)金流計劃等。一旦定下來了,你想要改哪怕一個小數(shù)點,都會比登天還難。
萬達每年制定計劃要花3個月時間,每年9月份開始,各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)就要提出第二年的計劃,然后與上級、下級、同級部門之間進行長達兩三個月的討論博弈,最終由董事會拍板,應(yīng)該說是全員參與。集團的計劃部、成本部、營銷部門、財務(wù)部,地方公司的工程部門、成本部門等都要參與,所以,如果改動一點,所有的論證、數(shù)據(jù)都會被推翻重來。
比如,開業(yè)計劃如果有改變,就意味著整個工期的調(diào)整,意味著成本的改變,成本部門聽到就會說,要動工成本要增加多少多少……這樣一來就是所謂的牽一發(fā)動全身了。
2013年“八項規(guī)定”之后,其實對酒店、餐飲等行業(yè)是有影響的,但即便如此艱難,萬達酒店也沒有調(diào)整指標(biāo)。盡管最后只完成了98%,但已屬十分不容易。
為什么不調(diào)?第一,指標(biāo)是經(jīng)過反復(fù)博弈后得到的,準(zhǔn)確性極強。第二,成本的管控到位。為什么同樣做一個業(yè)態(tài),萬達的產(chǎn)品比如院線、酒店能做得比較突出?這是因為萬達的成本管控能力比較強,比如上文提到的,花每一分錢都得摳一摳,所以,即便出現(xiàn)嚴(yán)重的市場沖擊,成本管控方面會顯出其優(yōu)勢。
王健林曾說,在萬達,沒有不可能。一旦確立目標(biāo),每個人只為完成任務(wù)想辦法,絕不會為完不成任務(wù)找借口。目前已經(jīng)形成一種文化,大家共同感覺目標(biāo)任務(wù)完成不好是一種恥辱。
但是,雖然比登天還難,雖然完不成是恥辱,但是不是“計劃”一次都沒被調(diào)整過?
萬達院線調(diào)整過一次。因為前一年有個風(fēng)靡全球的電影《阿凡達》,對票房影響波動很大。做計劃的時候,因為有一個重要的環(huán)節(jié)是嚴(yán)摳歷史數(shù)據(jù),而當(dāng)時的數(shù)據(jù)屬于爆發(fā)性波動,不太好把握,所以導(dǎo)致了一些偏差。
萬達凡事都遵循市場規(guī)律,即便有些指標(biāo)定得有些偏高,但如果真需要改,也得改,雖然這個改動要牽一發(fā)而動全身。不過,這樣的情況極少,這些年就那么一次。
俗話說,計劃跟不上變化。但事實上,這只不過是人們?yōu)榱硕惚芡瓴怀扇蝿?wù)的后果找的借口罷了。計劃是完全可以跟得上變化的。萬達能夠做到靠的就是摳。有一句話說得好:世界上最悲催的不是你不努力,是你不努力的時候,比你優(yōu)秀的人正在努力甚至比你更努力。套用一下,不要老說別人土豪,當(dāng)你正在吐槽的時候,人家在土豪的路上走得更遠(yuǎn)了。所以,好好學(xué)學(xué)萬達如何“摳”吧。
來源:萬達集團